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Article 8 : Droit de rétractation

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits, conformément à la loi. Pendant ce délai, vous pouvez retourner les produits pour un remboursement du prix d'achat et des frais d'envoi.

Pour respecter ce délai, les produits commandés et/ou personnalisés sont mis en production à achevement de ce délai.

Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine pour permettre la revente. Veuillez remplir le formulaire disponible en envoyant un e-mail à lalainedecyrus@yahoo.fr pour initier le retour.

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Livraisons et Retours

 Livraisons

Pays desservis

Les pays desservis en terme de livraison sont :

  la france metropolitaine et les DOM (Martinique, Guyane, Guadeloupe, Réunion)

  Belgique

  Suisse

  Luxembourg

Délais de livraison

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Retours

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• Si le produit livré correspond mais ne convient pas, les frais de retour sont à votre charge. Vous devez renvoyer le produit par colis (colissimo, lettre suivie...) dans les 14 jours. Conservez la preuve de dépôt de colis de La Poste.
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Une fois votre retour reçu et conforme, un remboursement ou un échange (sous réserve des stocks) sera effectué dans les 10-15 jours ouvrables sur le compte utilisé lors de l'achat.

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